Ogólne Warunki Użytkowania – Regulamin Użytkownika

Aplikacja – oprogramowanie umożliwiające Usługodawcy realizację Usługi, przeznaczone dla (i) Użytkowników w celu skorzystania z funkcji Aplikacji, (ii) Partnerów w celu potwierdzania uprawnień Uczestników Programu i Organizatorów Programu do zakupu usług lub towarów od Partnerów oraz (iii) Organizatorów Programów w celu kreowania Programów, zgłaszania Uczestników Programu oraz administrowania częścią ich uprawnień w ramach funkcji Aplikacji. Aplikacja jest dostępna dla osób mających możliwość łączenia się z Internetem, za pomocą Urządzeń Dostępowych. Usługodawca w dowolnej chwili zastrzega sobie prawo do zmiany Aplikacji lub jej poszczególnych funkcji (w tym domeny, pod którą jest dostępna), w szczególności w celu jej dalszego rozwoju i udoskonalania.

Konto Użytkownika – zbiór zasobów i uprawnień dostępnych w ramach Aplikacji przypisany do konkretnego Użytkownika Aplikacji.

MentalPath – oznaczenie marki lub firmy pod którą działają Podmioty Stowarzyszone oraz Aplikacja umożliwiająca świadczenie Usługi.

Obowiązujące Prawo – przepisy prawa miejscowego mające zastosowanie do działalności Dostawcy Usługi MentalPath.

Operator Płatności – podmiot pośredniczący w przekazaniu środków płatniczych; w szczególności banki, agenci rozliczeniowi, podmioty prowadzące systemy płatności, Organizacje Kartowe, instytucje pieniądza elektronicznego

Organizator Programu – podmiot korzystający z funkcji Aplikacji przeznaczonych dla organizatorów programów mających na celu edukację zdrowotną i profilaktyczną (na przykład pracodawców organizujących i zarządzających programami dla swoich pracowników, współpracowników).

OWU – Regulamin korzystania zwany Ogólne Warunki Użytkowania, przy czym każdy z podmiotów korzystających z Aplikacji w celu realizacji swoich celów, tzn. Użytkownik, Organizator Programu i Partner akceptuje OWU odpowiednie do zakresu swoich praw i obowiązków, dlatego OWU te nazywane będą odpowiednio OWU – Regulamin Użytkownika, OWU – Regulamin Organizatora Programu i OWU – Regulamin Partnera.

Partner – podmiot oferujący przy wykorzystaniu Aplikacji usługi medyczne dla Uczestników Programu lub Organizatorów Programu, w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.

Podmiot Stowarzyszony MentalPath – podmiot stowarzyszony działający pod marką Direct Care pełniący rolę Dostawcy Usługi, Producenta Oprogramowania, Partnera lub inną rolę związaną ze świadczeniem usługi w ramach Aplikacji.

Prawo Ochrony Danych – oznacza przepisy o ochronie danych osobowych obowiązujące Dostawcę Usługi zgodnie z zakresem wskazanym przez Obowiązujące Prawo.

Producent Oprogramowania – Podmiot Stowarzyszony MentalPath będący twórcą oprogramowania, posiadającym prawa autorskie do własnego kodu źródłowego aplikacji, architektury danych oraz wszelkie pozostałe przysługujące prawa związane z realizacją funkcji Aplikacji.

**Program **– zespół funkcji Aplikacji pod marką MentalPath, należącą do Usługodawcy, których wykorzystanie ma m.in. pomóc budować nawyki w ramach profilaktyki zdrowia psychicznego. Program umożliwia także zarządzanie wszystkimi niezbędnymi do prowadzenia programu przez Organizatora Programu funkcjami Aplikacji, jak na przykład uprawnieniami Uczestników Programu.

Uczestnik Programu – Użytkownik, zaproszony do Programu przez Organizatora Programu. Uczestnicy Programu, poza korzystaniem z funkcji Aplikacji dla nich dedykowanych i związanych z Programem, mogą mieć równolegle uprawnienia do zarządzania nią lub korzystania z niektórych jej funkcji w imieniu Organizatora Programu. Użytkownik prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pełni równocześnie rolę Organizatora Programu dla zapraszanych przez siebie do Programu Uczestników Programu.

Urządzenia Dostępowe – urządzenia zdolne do łączenia się z siecią Internet za pośrednictwem których następuje połączenie i skorzystanie z Aplikacji. Lista współpracujących z Aplikacją przeglądarek internetowych lub aplikacji oraz zasady ich konfiguracji oraz konfiguracji urządzeń sieciowych jest każdorazowo opisana w szczegółowych instrukcjach.

Usługa – świadczenie wykonywane przez Usługodawcę we własnym imieniu i na własny rachunek.

**Usługodawca, Dostawca Usługi, MentalPath **– zależnie od kontekstu Podmiot Stowarzyszony MentalPath będący stroną Umowy, świadczący bezpośrednio Usługę. Informacja o Usługodawcy znajduje się w Koncie Użytkownika.

Użytkownik – osoba posiadająca Konto Użytkownika w Aplikacji.

1. Użytkownik potwierdza, że najpóźniej w chwili uzyskania dostępu do Usług, przeczytał, zrozumiał i zgadza się przestrzegać wszystkich niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania. Jeśli nie zgadza się z całością lub częścią niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania, ma wyraźny zakaz korzystania z Usług i musi natychmiast zaprzestać korzystania z nich. Użytkownik oświadcza, że każdorazowo korzystając z Usług będzie weryfikował czy nastąpiły zmiany OWU, a w razie zmian zapozna się z nimi z zgadza się ich przestrzegać, pod rygorem zakazu korzystania z Usług, odpowiednio jak w zdaniu pierwszym niniejszego punktu.
2. Usługi, Aplikacja i informacje zawarte w naszych Usługach nie są przeznaczone do udostępniania lub rozpowszechniania ani do użytku w jakimkolwiek kraju lub jurysdykcji, gdzie taki dostęp, dystrybucja lub korzystanie byłoby sprzeczne z obowiązującym prawem lub które nakładałoby na nas obowiązek rejestracji w takim kraju lub jurysdykcji. W związku z tym, jeśli Użytkownik zdecyduje się uzyskać dostęp do Usług z innych lokalizacji niż Polska, robi to wyłącznie z własnej inicjatywy i ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgodność z lokalnymi przepisami prawa w zakresie, w jakim mają one zastosowanie.
3. Usługi przeznaczone są dla użytkowników, którzy ukończyli 18 lat. Osoby poniżej 18 roku życia nie mogą korzystać z Usług ani rejestrować się w nich.
4. Usługodawca zapewni możliwie najwyższą dostępność Aplikacji, w tym jak najszybciej będzie usuwać awarie Aplikacji. Prace konserwacyjne będą prowadzone w miarę możliwości w nocy.
5. Zaproszony przez Organizatora Programu do uczestnictwa w Programie Użytkownik nie poniesie z tytułu korzystania z funkcji Aplikacji związanych z Programem żadnych opłat (za wyjątkiem kosztów transmisji danych związanych z użytkowaniem Urządzenia Dostępowego – zgodnie z zasadami dostawcy usług dostępu do sieci Internet z którego usług korzysta Użytkownik). Usługodawca zastrzega sobie prawo do włączenia w przyszłości do Aplikacji dodatkowych dowolnych funkcji płatnych dedykowanych Użytkownikowi lecz nie związanych z funkcjami Programu, przy czym funkcje takie będą zawsze wyraźnie i jednoznacznie opisane, tak by nie powstała wątpliwość, które elementy Aplikacji można wykorzystywać bezpłatnie, a które odpłatnie.
6. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, który nie ma negatywnego wpływu na Aplikację, nie powoduje zakłóceń w jej działaniu, jest zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
7. Użytkownik może być, przy wykorzystaniu funkcji Aplikacji, zapraszany przez Organizatora Programu do skorzystania z Programu.
8. Wszelkie prawa do oprogramowania pozostają własnością Producenta Oprogramowania. Użytkownikowi zabrania się kopiowania, modyfikowania, dekompresowania i rozprzestrzeniania udostępnionego im oprogramowania.
9. Usługodawca zachęca Użytkowników do świadomego korzystania z Urządzeń Dostępowych, w tym dbania o aktualność zainstalowanego na nich oprogramowania antywirusowego. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie Urządzeń Dostępowych lub zawartego na nich oprogramowania oraz za utratę danych Użytkownika na Urządzeniu Dostępowym na skutek korzystania z Aplikacji tylko i wyłącznie wówczas, gdy uszkodzenia te powstaną z wyłącznej winy Usługodawcy lub Producenta Oprogramowania.
10. Jeżeli jakakolwiek część niniejszego OWU zostanie uznana przez sąd lub inny upoważniony organ za nieważną, pozostałe części niniejszego OWU będą nadal uważane za w pełni obowiązujące i wiążące strony.
11. Usługodawca zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do wprowadzania zmian w niniejszych OWU w dowolnym momencie. Usługodawca powiadomi Użytkowników o wszelkich zmianach, aktualizując datę określaną jako „Ostatnia aktualizacja” niniejszych OWU, a Użytkownik, akceptując niniejszej OWU, zrzeka się prawa do otrzymywania specjalnego powiadomienia o każdej takiej zmianie. Każda taka zmiana będzie wiążąca dla obu stron od dnia jej wprowadzenia na stronie internetowej Usługodawcy. Użytkownik ma obowiązek upewnić się, że sprawdza aktualnie obowiązujące OWU za każdym razem, gdy korzysta z Usług lub z Aplikacji, aby zrozumieć, które OWU mają zastosowanie i być na bieżąco z nimi. Dalsze korzystanie z Usług po dacie opublikowania zmienionych OWU będzie oznaczać, że Użytkownik został poinformowany i zaakceptował zmiany w OWU Użytkowania.

1. Problemy i uwagi związane z działaniem Aplikacji mogą być reklamowane przez Użytkownika poprzez zgłoszenie tego na adres e-mail udostępniony w Aplikacji.
2. Zgłoszenie reklamacyjne zostanie rozpatrzone przez Usługodawcę w terminie nie przekraczającym 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, przy czym uprawnienie do zgłoszenia reklamacji nie będzie przysługiwało, jeśli od daty, w której wystąpiło zdarzenie będące podstawą reklamacji upłynęło więcej niż 30 dni.

1. Warunkiem skorzystania przez Użytkownika z funkcji Aplikacji jest: (i) zgłoszenie przez Organizatora Programu Użytkownika, jako podmiotu uprawnionego do uczestniczenia w Programie jako Uczestnika Programu, (ii) uruchomienie Aplikacji w Urządzeniu Dostępowym, (iii) akceptacja OWU Użytkownika oraz (iv) spełnienie warunków technicznych do skorzystania z Aplikacji.
2. Na skutek korzystania przez Użytkownika z funkcji Aplikacji dotyczących obszaru e-commerce, pomiędzy Usługodawcą i Użytkownikiem nie dochodzi do zawierania umów o świadczenie usług czy sprzedaż towarów. Relacja taka zachodzi pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem (w niektórych wypadkach Usługodawca może pełnić także rolę Partnera). Użycie Aplikacji przez Użytkownika w celu zapewniania sobie możliwości skorzystania z usług Partnera lub zapewniania sobie możliwości zakupu od niego usług gwarantuje całkowitą lub częściową zapłatę wynagrodzenia za te usługi Partnera. Proces zakupu usług przez Użytkownika jest czynnością dwustronną między Użytkownikiem (działającym jako Uczestnik Programu) a Partnerem.
3. Za skorzystanie z Aplikacji oraz zapewnienia sobie możliwości korzystania z usług Partnerów lub kupowania od nich towarów przy wykorzystaniu Aplikacji, Usługodawca nie pobiera od Użytkownika opłat. Skorzystanie z Aplikacji wymaga jednak dostępności innych usług za które odpowiada samodzielnie Użytkownik (w szczególności łączności z Internetem) oraz dysponowania sprawnym Urządzeniem Dostępowym.
4. Rozliczenie usługi świadczonej przez Partnera na rzecz Użytkownika (działającego jako Uczestnik Programu) następuje, w oparciu o regulamin i cennik usług lub towarów danego Partnera, udostępniony Użytkownikowi bezpośrednio przed skorzystaniem z usługi lub zakupem towaru, bez względu na formę tego udostępnienia.
5. Opłatę (w całości lub w części – w zależności od dyspozycji Użytkownika) za usługę pobiera od Użytkownika (jako Uczestnika Programu) Partner z wykorzystaniem Aplikacji. Usługodawca we współpracy z Partnerami może wprowadzić odmienne systemy bezgotówkowego rozliczania Partnerów z Użytkownikami. Użytkownik w celu zapłaty za usługę lub towar Partnerowi przy pomocy Aplikacji może także wykorzystać udostępnione w Aplikacji systemy zewnętrznych Operatorów Płatności.

1. Użytkownik zobowiązany jest do podawania swoich danych osobowych w sposób zgodny z prawdą i kompletny. Użytkownik jest zobowiązany do aktualizowania tych danych niezwłocznie po powstaniu przyczyny zmiany, bez jakiegokolwiek wezwania ze strony Usługodawcy. Podanie prawidłowych danych jest niezbędne w celu prawidłowego świadczenia usług. Dane osobowe Użytkownika podane Usługodawcy nie są nigdy przekazywane Organizatorowi Programu. Jest to odrębny zbiór danych osobowych do których Organizator Programu nie ma dostępu.
2. Użytkownik nie może umożliwiać osobom trzecim dostępu do swojego konta w Aplikacji. Za poufność i bezpieczeństwo swojego konta odpowiedzialny jest wyłącznie Użytkownik. Zobowiązany jest on do niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o nieautoryzowanym wykorzystaniu jego konta przez osoby trzecie.
3. Uzyskując dostęp do Usług lub Aplikacji i korzystając z nich, niniejszym Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:
• wszystkie informacje, które prześle lub udostępni w ramach korzystania z Usług lub Aplikacji, będą prawdziwe oraz uzyskane i przekazane w sposób zgodny z prawem, bez szkody dla kogokolwiek i bez naruszenia jakiegokolwiek obowiązującego prawa,
• nie jest osobą niepełnoletnią w jurysdykcji, w której mieszka,
• nie będzie korzystać z Usług ani Aplikacji w jakikolwiek nielegalny lub nieautoryzowany sposób lub w celu ani przy użyciu oprogramowania uzyskanego nielegalnie,
• nie będzie uzyskiwać dostępu do Usług lub Aplikacji ani korzystać z nich w żaden zautomatyzowany lub inny niż sposób niż zamierzone przez nas korzystanie wyłącznie przez człowieka, czy to za pomocą bota, skryptu lub w inny sposób,
• zapoznał się, zrozumiał i akceptuje Politykę Prywatności dostępną na stronie internetowej Usługodawcy.
4. Jeśli Użytkownik złamie lub naruszy którekolwiek z oświadczeń zawartych w pkt 3 powyżej, Usługodawca będzie mieć prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym i/lub odmowy jakiegokolwiek obecnego lub przyszłego korzystania z Usług przez Użytkownika.

1. Usługodawca nie odpowiada za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika bądź osoby trzecie w rezultacie korzystania z Aplikacji, a także za szkody poniesione przez Użytkownika bądź osoby trzecie w związku z naruszeniem przez nie obowiązującego je OWU. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania bądź niemożności skorzystania z Aplikacji, utracone korzyści Użytkownika, szkody powstałe w następstwie utraty lub modyfikacji danych Użytkownika lub wszelkie inne szkody powstałe w następstwie niezastosowania się do postanowień OWU.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika (bez względu na podstawę jej powstania) ograniczona jest zawsze do wartości szkody rzeczywistej.
3. Usługodawca nie odpowiada za jakość lub poprawność prac wykonywanych przez Organizatorów Programu Użytkownika w Aplikacji.
4. Usługodawca nie odpowiada za jakość lub poprawność świadczenia usług przez Partnerów i jakość sprzedawanych przez nich towarów.
5. Usługodawca nie odpowiada za treści Partnerów i Organizatorów Programu oraz ofertę Partnerów umieszczoną w Aplikacji i poza przypadkami oczywistego łamania prawa lub dobrych obyczajów nie ingeruje w nie.

1. Usługodawca nie odpowiada za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika bądź osoby trzecie w rezultacie korzystania z Aplikacji, a także za szkody poniesione przez Użytkownika bądź osoby trzecie w związku z naruszeniem przez nie obowiązującego je OWU. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania bądź niemożności skorzystania z Aplikacji, utracone korzyści Użytkownika, szkody powstałe w następstwie utraty lub modyfikacji danych Użytkownika lub wszelkie inne szkody powstałe w następstwie niezastosowania się do postanowień OWU.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika (bez względu na podstawę jej powstania) ograniczona jest zawsze do wartości szkody rzeczywistej.
3. Usługodawca nie odpowiada za jakość lub poprawność prac wykonywanych przez Organizatorów Programu Użytkownika w Aplikacji.
4. Usługodawca nie odpowiada za jakość lub poprawność świadczenia usług przez Partnerów i jakość sprzedawanych przez nich towarów.
5. Usługodawca nie odpowiada za treści Partnerów i Organizatorów Programu oraz ofertę Partnerów umieszczoną w Aplikacji i poza przypadkami oczywistego łamania prawa lub dobrych obyczajów nie ingeruje w nie.

1. Usługodawca oraz Użytkownik zobowiązani są do stosowania się do przepisów Obowiązującego Prawa, w szczególności Prawa Ochrony Danych.
2. Usługodawca zapewnia należytą ochronę danych osobowych Użytkownika. Wszelkie dane osobowe przekazane przez Użytkownika będą gromadzone, przechowywane i przetwarzane zgodnie z zasadami Prawa Ochrony Danych.
3. Usługodawca będzie przetwarzał i udostępniał dane osobowe Użytkownika, które są niezbędne do umożliwienia korzystania z usług Partnerów lub zakupu od nich usług i do rozliczenia ich, wyłącznie w celu prawidłowego wykonania zawartych przez Usługodawcę umów z Partnerami. Tego typu dane dot. Użytkowania i korzystania z Aplikacji są w szczególności cechami pozwalającymi na identyfikację i rozliczenie Użytkownika poprzez podanie czasu rozpoczęcia i zakończenia korzystania z Aplikacji oraz zakresu danego użycia.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zamieszczone są w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część OWU.